做銷售時的成交常見(jian)問題：

1. 客戶很有(you)意(yi)向購買(mai)我(wo)(wo)們的產(chan)品，然而(er)我(wo)(wo)們的銷售人員(yuan)還在喋(die)喋(die)不休，等到嘗(chang)試(shi)成交的時候(hou)客戶再說：我(wo)(wo)在考慮(lv).考慮(lv).。結果是客戶一去不復返。

2. 客(ke)戶(hu)的要求很明確，我們的產(chan)品他(ta)也滿意。在(zai)成交那(nei)一(yi)瞬間，因為價格問題(ti)，無法達成一(yi)致，不了(le)了(le)之。

3. 客(ke)戶對我(wo)們提供的(de)方案沒有大的(de)問題，唯獨提出(chu)一些(xie)瑕疵，而談到價格(ge)問題，或者(zhe)刁難銷(xiao)(xiao)售人員(yuan)，銷(xiao)(xiao)售人員(yuan)要(yao)么被顧客(ke)引導(dao)，或者(zhe)我(wo)所是從(cong)，導(dao)致(zhi)該(gai)成交(jiao)卻沒有成交(jiao)。

4.客戶對我們的品(pin)牌和產(chan)品(pin)很喜歡(huan)，而(er)且已經(jing)決(jue)定購買，但是對價(jia)格不滿(man)意想要便宜(yi)，而(er)我們的銷售人員沒(mei)有(you)把(ba)握好自己，價(jia)格放的太(tai)快，讓顧(gu)客沒(mei)感覺占到便宜(yi)，導致成交后(hou)顧(gu)客到驗收產(chan)品(pin)時雞蛋(dan)里(li)挑骨(gu)頭，為售后(hou)服(fu)務(wu)埋下隱患。

怎(zen)么(me)辦呢？？在公(gong)司，“今天你簽單嗎(ma)？”這是很(hen)多銷售(shou)員見(jian)面時相互問(wen)候的(de)(de)一句(ju)口頭禪，很(hen)多銷售(shou)員朋友(you)知道未成(cheng)(cheng)交(jiao)(jiao)(jiao)一切等于(yu)零，成(cheng)(cheng)交(jiao)(jiao)(jiao)高于(yu)一切，然(ran)而成(cheng)(cheng)交(jiao)(jiao)(jiao)后和客(ke)戶(hu)的(de)(de)關系(xi)比成(cheng)(cheng)交(jiao)(jiao)(jiao)前更(geng)好這是所以銷售(shou)員的(de)(de)終(zhong)極目(mu)的(de)(de)。但是很(hen)多銷售(shou)員不(bu)清楚這些簡單的(de)(de)道理，要(yao)么(me)沒有成(cheng)(cheng)交(jiao)(jiao)(jiao)，要(yao)么(me)成(cheng)(cheng)交(jiao)(jiao)(jiao)后沒有和客(ke)戶(hu)的(de)(de)關系(xi)變好，導致很(hen)多售(shou)后服務，更(geng)不(bu)用說以后的(de)(de)再成(cheng)(cheng)交(jiao)(jiao)(jiao)。很(hen)多朋友(you)就開始問(wen)了(le)，那如何做到成(cheng)(cheng)交(jiao)(jiao)(jiao)，如何做到和客(ke)戶(hu)快樂成(cheng)(cheng)交(jiao)(jiao)(jiao)呢？

一、如何(he)逼單（假定成(cheng)交）

在什么(me)情況下假定成交？

可(ke)能(neng)這個時(shi)候(hou)有導(dao)購朋友開始問我(wo)(wo)，在什么時(shi)候(hou)假定成交(jiao)呢？我(wo)(wo)的回答是：當我(wo)(wo)站在一個即將聽(ting)我(wo)(wo)推薦(jian)產品的顧(gu)客前，我(wo)(wo)就假定自己會做成這筆生意。我(wo)(wo)甚至假設最初讓我(wo)(wo)碰釘子的客戶，將來會變成我(wo)(wo)的重要客戶。

我(wo)們身(shen)邊有很多假(jia)(jia)定(ding)成(cheng)交的例(li)子：例(li)如你(ni)到(dao)酒店(dian)吃飯(fan)，服務員通常會問你(ni)是喝啤酒還是白酒呢？這個問題有兩個假(jia)(jia)設：

第一，你要喝(he)酒；

第二，你要(yao)喝(he)他們(men)酒店的酒。

二、逼單（假定成(cheng)交）常用語

在逼單時(shi)，銷(xiao)售員(yuan)朋(peng)友可(ke)以(yi)(yi)運用一些話(hua)語。以(yi)(yi)下這幾(ji)則錯誤(wu)和正確話(hua)語，供朋(peng)友們(men)對比參考：

錯(cuo)誤的說法：

“你(ni)今天能訂嗎？”

“在這邊來交錢吧？”(在成交時特別提醒銷(xiao)售員朋友們不(bu)要說“錢”這個字。)

“謝謝你的購買(mai)”

“你買回去絕對好看，好用(yong)”

正確的說法：

“請(qing)把名字簽在(zai)這里。”

“你同(tong)意后。請在這里(li)簽字，寫用力一點，因(yin)為(wei)里(li)面有三份復寫紙。”

“麻(ma)煩(fan)你確認一下(xia)”

“我(wo)要(yao)恭喜你做了明智的決定”

“麻(ma)煩(fan)你(ni)過來辦一下手續”

“你是刷卡還(huan)是現(xian)金付賬”

成(cheng)交其(qi)實很簡單，記住這句話(hua)：要求(qiu)，要求(qiu)，再(zai)要求(qiu)，要求(qiu)就是成(cheng)交的關鍵(jian)。大(da)多數人在結束銷售(shou)的(de)時候根本不敢要(yao)(yao)(yao)(yao)求，你(ni)想想看(kan)你(ni)做銷售(shou)的(de)時候每(mei)(mei)一(yi)次(ci)都(dou)(dou)有要(yao)(yao)(yao)(yao)求嗎(ma)？沒有。我要(yao)(yao)(yao)(yao)求你(ni)每(mei)(mei)一(yi)次(ci)銷售(shou)結束的(de)時候都(dou)(dou)必須(xu)要(yao)(yao)(yao)(yao)求顧客成交(jiao)。每(mei)(mei)一(yi)次(ci)，要(yao)(yao)(yao)(yao)求一(yi)次(ci)還(huan)不行，還(huan)要(yao)(yao)(yao)(yao)第(di)二(er)次(ci)。他(ta)(ta)說(shuo)no還(huan)不行。還(huan)要(yao)(yao)(yao)(yao)第(di)三次(ci)。他(ta)(ta)一(yi)定(ding)會說(shuo)no的(de)，我跟你(ni)保證(zheng)。你(ni)還(huan)要(yao)(yao)(yao)(yao)有第(di)四(si)次(ci)第(di)五次(ci)以后才有可能拿到(dao)生(sheng)意。